Les coopératives au secours des travailleurs de plateforme : quelles innovations contre l’ubérisation?

Une étude de cas au Québec

Résumé

La perspective du paradoxe gagne en popularité dans le champ de la gestion car elle rend justice à la complexité croissante de l’environnement dans lequel évoluent les organisations. Nous empruntons le concept de tensions paradoxales pour mieux saisir l’ambiguïté des tentatives du secteur coopératif pour démocratiser l’économie de plateforme. La précarité et l’hétéronomie du travail dans ce secteur sont des phénomènes largement documentés. Le coopérativisme de plateforme se pose alors comme alternative émancipatrice au capitalisme de plateforme. Cet article présente les résultats d’une étude de cas de la plateforme Eva, qui concurrence Uber au Québec. Constituée initialement sous la forme de coopérative de solidarité, Eva Coop est contrôlée par ses membres et intègre les chauffeurs à sa gouvernance. L’enquête de terrain explore la capacité du modèle coopératif à prévenir la précarisation au travail. Les résultats suggèrent que les contraintes fortes exercées par l’environnement concurrentiel et l’écosystème financier rendent les tensions paradoxales entre buts sociaux et économiques de l’organisation difficiles à réconcilier sans changements structurels.